Última actualización: Octubre 2025
El sitio web se compromete a ofrecer un servicio de envío rápido, seguro y eficiente para todos los pedidos realizados a través de la tienda en línea.
A continuación se detallan las condiciones y plazos de envío.
1. Ámbito de Envío
El sitio realiza envíos a todo el territorio nacional y también a determinados países internacionales.
Las zonas disponibles pueden variar según el servicio de mensajería y las restricciones logísticas de cada región.
2. Plazos de Entrega
Los pedidos se procesan dentro de un plazo de 1 a 3 días hábiles desde la confirmación del pago.
El tiempo total de entrega depende del destino del pedido y del método de envío seleccionado.
Los retrasos ocasionados por factores externos, como condiciones climáticas, aduanas o huelgas, no serán responsabilidad del sitio.
3. Costos de Envío
El costo del envío se calcula automáticamente durante el proceso de compra, en función del destino y el peso del pedido.
En determinadas promociones o compras superiores a un monto específico, el envío podrá ser gratuito.
4. Seguimiento del Pedido
Una vez que el pedido haya sido enviado, el cliente recibirá un correo electrónico con el número de seguimiento y el enlace para consultar el estado del envío.
El cliente es responsable de proporcionar una dirección correcta y completa para evitar retrasos o devoluciones del paquete.
5. Retrasos o Problemas en la Entrega
Si el pedido no llega dentro del plazo estimado, el cliente deberá contactar al servicio de atención al cliente del sitio para realizar una verificación con la empresa de mensajería.
El sitio no se responsabiliza por pérdidas o daños ocurridos después de la entrega del pedido en la dirección indicada por el cliente.
6. Envíos Devueltos
En caso de que un paquete sea devuelto al remitente por dirección incorrecta o por no haber sido reclamado, el cliente podrá solicitar un nuevo envío asumiendo los costos adicionales correspondientes.
7. Modificaciones
El sitio se reserva el derecho de modificar esta Política de Envíos en cualquier momento, publicando las actualizaciones en esta misma página.